Es interesante a nivel de Costa Rica al menos, el ver como se comporta la opinión pública acerca de los negocios que se especializan en Video Juegos. La competencia es sana sin duda alguna, pero lamentablemente, ''los negocios especializados'', por puro orgullo y mal manejo de recursos y conocimiento no escuchan ni aprenden de las invaluables opiniones de sus Clientes, es tan sencillo como leer los foros especializados, ya sea en solamente Video Juegos, u otros tales como sitios dedicados a diferentes temas: anime, autos, futball soccer, coleccionismo de figuras, etc, quienes dedican secciones completas a los Video Juegos. Ninguna tienda parece llenar por completo las necesidades de los usuarios aquí en Costa Rica. Por supuesto esto es muy subjetivo, pues depende del nivel de usuario/comprador que sea el cliente. Pues estoy seguro de casi cualquier niño(a) va a estar feliz con ir a un Mall, o al Centro de San José, o cualquier tienda en zona rural, y ver materializados sus sueños en las estanterías de las tienditas, tiendas o tiendotas que han aparecido ofreciendo todos las receta perfecta ''según ellos'' por supuesto, para cubrir sus demandas. PERO, señores dueños, y colaboradores de establecimientos en general, sus clientes son quienes les dan de comer, quienes pagan los costos de operación, primero que todo, y ellos en su mayoría no son niños(as) que se van a conformar con poco, no señores, este negocio demanda que se esfuercen en no solo tener y ofrecer infraestructura, a cualquier nivel que sea. El conocimiento pleno, buen servicio al cliente y buen manejo de la información, son los grandes ausentes de la mayoría de las tiendas costarricenses, ''especializadas o verdaderas'' dicen ellos en Video Juegos. Todos son grandes y especializados, según ellos, pero yo opino que todos se proclaman grandes y especializados, que es muy diferente. De camino se les olvida que lo que interesa es de verdad satisfacer al los clientes. El mundo lamentablemente ha ''evolucionado'' a que la mayoría de actividades son negocio, y los Video Juegos no estaban exentos a escapar de esta realidad, pues es uno de los mejores negocios económicos, (lo prueban las estadísticas mundiales, al menos como medio de entretenimiento), pero esto es para quien esta detrás de un escritorio, sentado, dando ordenes, o soñando y creyéndose el mejor de todos, y que la competencia no existe. Pero para los clientes, es otra realidad, pues lo que buscan sin fijarse en el asunto económico, o a quien le compran, es satisfacer su afición, su ilusión, su forma de vida.
Los Video Juegos son para algunos, una forma de pasar algún tiempo libre, para otros una forma de hacer negocio (dinero), aun a costas de perder a sus amigos y a quienes los han ayudado (al que le cae el guante que se lo plante), para otros un medio de formar parte de algún grupo social. En fin ustedes sabrán a cual grupo pertenecen, pues aquí no los menciono todos. Para mi los Video Juegos han sido una forma de vida, pues alrededor de este ambiente, he conocido a la gran mayoría de mis amigos, y verdaderos hermanos, personas por las que caminaría por el fuego con gusto, y como en toda actividad en la vida también me ha generado llamémosle malas experiencias, pues así es todo en la vida. Uno de mis mejores maestros para la vida y el trabajo, y antiguo jefe, es actualmente uno de mis ya no posibles amigos, pues solo se fraguo un problema en su cabeza que solo el sabe. Uno de mis antiguos compañeros y amigo es actualmente una de las personas que menos entiendo pues la apertura de su negocio lo cambio demasiado (y no lo digo solo yo :). Uno de los negocios por los que más me empeñe mientras fui su colaborador ( la palabra empleado no me gusta y a usted amigo colaborador de X empresa?), y quizás el que seria el mas propicio a haber llenado las necesidades de los usuarios como tienda, es hoy una completa decepción, para sus ex empleados (quienes en su momento la hicimos grande) y para sus clientes, gracias a la mala imagen que han generado sus dueños(as). ^- -^
Si es de reconocer que muchas compañías a pesar de sus enormes problemas internos, han perseverado en el medio, algunos han sido pioneros en la forma de comercializar los innumerables productos que están disponibles en el mercado. Sin embargo, los altos costes de importación, para la mayoría se han convertido en una traba, que ha dado lugar a la reventa de productos y servicios de baja y mala calidad. Aquí vamos entrando a una realidad que muchos nunca creyeron que llegaría, ''Internet''. Con todo el caudal de conocimiento que Internet representa para todos aquellos que la utilizan, los negocios físicos encontraron una competencia que no se esperaban, Tiendas Virtuales de Video Juegos . Cualquier cosa que deseemos, de cualquier época, de cualquier sistema, esta disponible en línea. Y aquí en Costa Rica estamos muy MUY retrasados con el concepto de comprar en Línea. No un momento no me mal entiendan, el usuario promedio acá en Costa Rica si esta dispuesto a comprar en Línea, pero no en tiendas nacionales, sino solo en tiendas del extranjero, llámese en el 98% de las ocasiones tiendas de los Estados Unidos. Esto no tiene nada de malo, pues el comercio es libre, lo malo es que no apoyan a las tiendas virtuales nacionales. Y la cola sigue. Lo malo es que a nivel Tico ninguna tienda virtual de Video Juegos esta plenamente desarrollada. Primeros en la fila nosotros. Pues por cuestiones de tiempo es muy difícil al menos para nosotros desarrollar de una forma adecuada todo lo que requeriría y querríamos ofrecer de una verdadera tienda virtual de Video Juegos, (esto espero cambie de aquí al fin de año, cuando capitalvideogames.com cumpla un año de estar en línea), lo risible es ver a tiendas de años enteros de estar presentes en el mercado, que no han logrado una presencia definitiva en el ambiente virtual, no saben como evolucionar, pues no canalizan sus esfuerzos y economías hacia este medio, o como otras webs nacionales, que caminan a pasos de ultra tortuga, pues no saben hacer otra cosa mas que imitar los movimientos de otros. Una vez recuerdo hace muchos años, un amigo Kuki, me dijo que la magia de un sitio esta plenamente en su contenido, una rotunda verdad. Ustedes como lectores, están en busca de información, ya sea por curiosidad, por necesidad o por rutina. Los invito a que presionen a sus tiendas nacionales o sitios de referencia de Video Juegos, a que constantemente le den mantenimiento a sus sitios, pues eso da presión sicológica, e indiscutiblemente motivara de alguna manera, para que los que estemos realmente interesados, evolucionemos. Claro esta para quienes tengan la sensatez de poner la forma de comunicarse, (llámese correo electrónico). O que den la información correcta, no que pongan fotos de lugares no correspondientes, como he visto por ahí.
El desarrollo de este sitio a nivel de su programación ha sido el trabajo de mas de 2 años de ''una sola persona'', ayudado solamente por un par de amigos, (muchas Gracias SETH ! ) quien desinteresadamente despejo las dudas de este su servidor. Al inicio fue solo una idea loca, luego fueron muchas decepciones, pues todos ofrecían ayuda, y al final ninguno la dio, para programar el sitio. Luego entendí que la magnitud de lo que yo quería llegar hacer, no era posible pagarla a hacer por otras manos, pues comprendí que el concepto de mi creación ''Capital Video Games'' era un trabajo que deseaba hacer por el resto de mi vida, pues alrededor de los Video Juegos ha girado mi vida. Así que literalmente empecé de cero a aprender como desarrollar un sitio Web. Experimentos varios con diferentes programas, desveladas, trasnochadas, palmadas, ustedes me entienden :) . Otro apoyo en el aspecto técnico fue mi ya viejo amigo (Muchas gracias también RBR ), quien con una extraña paciencia que me tiene me guío en la búsqueda del programa adecuado para el desarrollo de mi loca idea, que era un sitio especializado en Video Juegos que abarcara nada más y nada menos que todas las épocas de la historia de este medio de entretenimiento, y todos los aspectos que rodean el mismo, equipamiento, tienda, y afines en general. La recopilación de información, les aseguro es un trabajo que quita enormes cantidades de tiempo. Corroborar datos, compararlos, editarlos, etc. Consejo para la vida ''siempre tengan paciencia en lo que hagan''. Y ''siempre tomen nota de todo lo que hagan'', (eso me no enseño mi exjefe el de la historia de arriba), sagradas palabras.
El negocio de los Video Juegos, desde hace más de 25 años esta presente acá en Costa Rica, y no se le puede atribuir a X o Y organización el ser el primero en haber innovado, pues es todo un movimiento cultural, que esta por encima de paradigmas económicos o de ego.
Gracias amigos de Mexico, Paraguay, Republica Dominicana, Guatemala, Peru, Finlandia, Brasil, Ecuador, Uruguay, Singapur, Portugal, Alemania, Venezuela, Reino Unido, Nicaragua, Ucrania, Bolivia, Italia, Argentina, Chile, Estados Unidos, Colombia, España, y demás lugares del mundo que nos visitan a diario, aquí espero estar presente en la vida de muchos de ustedes amigos lectores que me honran con sus consultas. Gracias por sus cartas de apoyo y también de critica, todas tienen corazón y tiempo de sus vidas. Y por supuesto gracias Costa Rica.
Y gracias especiales a una carta que recibí desde el otro lado del mundo, (Sigma tu sabes), que fue la que motivo este loco artículo de crítica y elogio a algunos de mí pasado y comercio en general de Video Juegos de mi país.
Los Video Juegos continúan adelante. Y mientras vivamos muchos de nosotros también.
Países del mundo que nos visitan
