Condiciones para la Garantía en caso de fallo de los equipos (consolas)

1- Todo artículo en garantía se procesara para su diagnostico únicamente con:

A)- Presentar el comprobante de compra.
B)- El número de serie del equipo debe ser legible sin ninguna duda, en otras palabras la etiqueta de fábrica debe estar intacta.

2- La garantía no cubre los siguientes y posibles condiciones: golpes, suciedad por polvo u otros materiales ajenos a el equipo y el buen manejo y cuidado del mismo, excesos de voltaje por picos de electricidad, (el cliente deberá contar con el equipo adecuado para este fin de protección al equipo, entiéndase, regulador de corriente, UPS), humedad causada por cualquier circunstancia, como ejemplo: inundaciones, goteras, transporte bajo la lluvia, etc.
 
3- La garantía será valida por un plazo de 30 días a partir del día de la compra del equipo. Cubre únicamente la consola. *** No incluye, cables de ningún tipo, controles originales o genéricos, tarjetas de memoria originales o genéricas, o cualquier otro posible accesorio***.

4- El procedimiento de la posible validación de garantía consiste de la siguiente manera:
1- Cumplir con los puntos 1, 2, 3 arriba mencionados.
2- El cliente pagara los posibles costos de transporte desde cualquier zona en que el equipo se encuentre, sin ninguna excepción.
3- Se anotaran nombre completo y teléfonos del cliente, fecha de ingreso del equipo para el diagnostico, numero de serie y modelo del equipo a revisar, y el diagnostico preeliminar de la posible falla. Capital Video Games tendrá un plazo de hasta 30 días para la debida revisión, posible reparación y consecuente entrega del equipo de nuevo a manos del cliente, además, la orden de servicio de posible garantía seguirá el orden ascendente del numero de las ordenes de servicio recibidas con anterioridad, esto sin ninguna excepción.

Cualquier duda no dude en contactarnos, sera un gusto asistirle.